CLAW–关于中国优化产品系列香港地域下线的通知
CLAW的香港地域大陆优化网络VPS要下线了,官网公告里发了通知。详细可以登陆帐号联系官方。
官方网站:CLAWCLOUD
下面是官方通知原文:
关于中国优化产品系列香港地域下线的通知
经过深思熟虑,我们不得不做出一个艰难的决定:中国优化产品系列香港地域将于2025年7月30日正式下线。首先非常感谢该系列产品的用户对我们的支持和信任,也对这个决定为您带来的不便表达真诚的歉意。
调整原因说明
自去年中国网络优化产品上线以来,对于香港地域我们一直面临着带宽成本居高不下的严峻挑战。在此期间,尽管我们持续努力并通过多种方式承担亏损以维持服务运营,但经过多次深入评估与权衡,我们遗憾地发现,在当前的成本结构下,难以在保障服务质量的同时实现价格的合理性与竞争力。
这一决定对我们而言同样艰难而沉重。ClawCloud始终秉持“让更多用户享受到高性价比产品”的核心理念,正因如此,我们更不愿在无法确保用户体验的前提下继续维持现状。面对持续存在的质量与成本失衡问题,我们选择坦诚面对现实,并做出艰难决定:全面下线中国优化产品系列在香港地域的服务。
产品影响范围
受影响产品:
- 中国优化产品系列 – 香港地域
- VPS(虚拟专用服务器) – 香港地域
- 独享VPS – 香港地域
- Poping中国优化产品系列 – 香港地域
不受影响产品:
- 中国优化系列产品 – 新加坡地域 和 日本地域 ✓
- Cloud VPS 系列产品 ✓
- Cloud VDS 系列产品 ✓
- Cloud Windows 系列产品 ✓
- Poping Cloud 系列产品 ✓
赔偿方案(三选一)
为了最大程度地保障您的权益,我们提供以下三种赔偿方案:
- 方案1:退款至账户余额
回复数字1
我们将依据回复顺序,按服务时长剩余价值的1.1倍赔偿至您的ClawCloud账户余额。退款计算基于您回复工单的时间,账户余额可用于选购在售的ClawCloud产品。- 适用于存在Push记录的服务器。
- 方案2:转移至新加坡或日本地域
回复格式:Singapore
或Japan
如果您的实例到期日早于7月22日,我们将先为您的实例到期日延长至7月22日。
我们将按提交顺序在指定地域开设新的同规格实例,并将新开实例的内存容量翻倍(如果您的实例无法翻倍内存,将会获得10美元的余额补偿)。请注意:- 新实例享有相同的优惠价格和付费周期
- 旧实例的系统盘、系统盘备份、数据盘、防火墙配置、SSH密钥对不会自动转移至新实例
- 您将有一段时间同时存在两台实例便于您进行数据迁移
- 如果旧实例的到期时间大于7月31日,将被调整至7月31日,不影响新实例的到期时间。
- 旧实例将在新实例启用7天后停机
- 方案3:退现金余额至原支付账户
回复数字3
我们将依据回复顺序,按剩余时长原路退款,不收取手续费。退款计算基于您回复工单的时间。- 不适用于存在Push记录的服务器。
- 退款失败时将按照方案1退款至账户余额。
退款计算公式
账户余额退款 = (剩余天数 ÷ 总购买天数) × 实付金额 × 1.1
原路退款金额 = (剩余天数 ÷ 总购买天数) × 实付金额
操作指南
- 请在 2025年7月30日 前登录ClawCloud账户
- 在系统自动发起的工单中按以下格式回复:
- 方案1:
1
- 方案2:
Singapore
或Japan
- 方案3:
3
- 方案1:
- 逾期未回复、存在Push记录的服务器或退款至原支付账户失败时,将默认执行方案1
诚挚致歉
我们深知这一调整可能会给您的业务带来不便,对此我们深表歉意。我们将全力协助您平稳过渡,确保业务连续性。
感谢您一直以来对ClawCloud的信任与支持。我们将继续在其他地域为您提供稳定、优质的服务。
如有任何疑问,请随时联系客服团队。
ClawCloud 客服团队
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